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política de privacidade.
Esta Política de Privacidade ("Política") objetiva informar a você ("Usuário"), quais informações a seu respeito
serão coletadas pela empresa Fávero supermercado Ltda, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no
Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas ("CNPJ/MF") sob o n. 77.612.752/0001-38, com sede à avenida paraná, 1427- Matelândia, PR, 85887-000 ("Prestadora"), quando da utilização do website [https://www.faverosupermercado.com.br/loja/] e
aplicativo [Fávero supermercado] (“App”), bem como a forma pela qual tais informações são utilizadas e
tratadas. Este Site ou App é um canal de vendas virtual e objetiva respeitar e preservar as informações de
seus Usuários, desta forma, esta Política de Privacidade é para que o Usuário esteja ciente das informações e
dados que coletamos.
Ao realizar o seu cadastro no o Site ou no App, o Usuário deverá ler a presente Política, manifestando sua
concordância por meio do botão disponibilizado para tal. Por meio deste ato, o Usuário demonstra sua
aceitação livre, expressa e informada, sem quaisquer ressalvas, acerca de todo o conteúdo desta Política.
Esta Prestadora valoriza a confiança que você, Usuário, deposita em nós ao nos fornecer suas informações
pessoais. Você tem o direito à informação clara sobre como usamos suas informações pessoais. Seremos
sempre transparentes sobre quais informações coletamos e o que fazemos com elas. Tomaremos todas as
medidas razoáveis para proteger suas informações contra o uso indevido e para mantê-las em segurança.
Cumpriremos todas as leis e regulamentos aplicáveis à proteção de dados, assim como cooperaremos com
as autoridades de proteção de dados.
1. DADOS COLETADOS
A Prestadora reserva-se o direito de coletar e armazenar todas as informações fornecidas ativamente
(preenchidas) pelo Usuário durante o seu cadastro e durante a eventual realização de seus pedidos de
compra (aquisição de produtos), sejam elas obrigatórias ou opcionais, tais como:
Nome Completo;
E-mail;
CPF;
Endereço Completo;
Data de Nascimento;
Sexo;
Telefone;
Número de WhatsApp;
Além disso, a Prestadora também poderá coletar outras informações, originadas do próprio uso da solução
tecnológica, como, por exemplo, mas não se limitando a(o):
Produtos comprados ou inseridos no carrinho de compras;
Device ID;
Endereço IP;
Tipo e Versão do Navegador;
Data e hora e acesso/login;
Histórico de páginas acessadas no Site;
Cliques realizados no Site;
Sistema Operacional utilizado para usar o App ou o Site;
Entre outras resultantes das ferramentas usadas para consumir o serviço prestado.
A Prestadora, ainda, poderá utilizar-se de cookies e outras tecnologias assemelhadas para coletar de forma
automática informações sobre os hábitos de navegação e hábito de compra do Usuário e suas preferências.
Embora sejam coletados para fins de pagamento online (sendo enviados criptografados para aprovação com
a adquirente ou intermediador financeiro), os dados do cartão de crédito/débito não são armazenados em
nossas bases de dados, salvo o nome do titular e os 6 primeiros e os 4 últimos dígitos do número do cartão,
para fins de análise de risco.
No uso do App ou do Site, o usuário poderá habilitar o envio de notificações automatizadas, permitindo que a
Prestadora informe a situação dos seus pedidos ou realize o envio de promoções ou informações sobre os
serviços prestados.
Cumpre ressaltar que tais tecnologias poderão ser desativadas a qualquer tempo pelo Usuário, pela alteração
das configurações de seu navegador ou dispositivo. Contudo, importante notar que algumas funcionalidades
do Portal poderão não funcionar adequadamente em razão desta configuração.
Esta Prestadora expõe abertamente que o tratamento dos dados pessoais realizado no uso do Site ou do APP
é realizado com boa-fé e segue todos os princípios elencados no Art. 6º da Lei 13.709/18.
2. FINALIDADES DA COLETA DE DADOS
Os dados coletados em razão do acesso ao Site ou ao App pelo Usuário têm como finalidade permitir e
viabilizar a adequada prestação dos serviços, sejam por obrigações Fiscais ou Operacionais, por parte da
Prestadora, bem como a entrega dos produtos adquiridos pelo Usuário.
Ademais, as informações serão utilizadas para melhorar a experiência de navegação e interação do Usuário
com o Site ou com o App, destinando-se, ainda, a oferta de novos produtos, serviços e promoções, podendo
os dados coletados serem utilizados, também, para fins publicitários e estatísticos, inclusive com o intuito de
apresentar ao Usuário material publicitário direcionado.
Desse modo, ao aceitar a presente Política, o Usuário manifesta seu consentimento livre, expresso e
informado para que a Prestadora utilize as informações coletadas para a adequada prestação dos serviços,
para implementação de melhorias e inovações em seus produtos e serviços, assim como para fins
publicitários e estatísticos, conforme descrito neste documento.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Todas as informações coletadas sobre o Usuário são consideradas pela Prestadora como confidenciais,
podendo ser compartilhadas com terceiros apenas e tão somente nas seguintes situações:
a) Com as empresas parceiras da Prestadora, tais quais transportadoras, administradoras de meios de
pagamento, prestadores de serviços de tecnologia, entre outras, a fim de viabilizar adequada prestação de
serviços e entrega de produtos;
b) Como ativo empresarial, com empresas de seu grupo econômico;
c) Para a proteção dos interesses da Prestadora, caso necessário, em qualquer forma de conflito, extrajudicial
ou judicial;
d) Em caso de transações e alterações societárias envolvendo a Prestadora, caso no qual a transferência das
informações será fundamental à continuidade dos serviços; ou
e) Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência
legal para sua requisição.
4. ARMAZENAMENTO DE DADOS
Todos os dados dos Usuários efetivamente coletados pela Prestadora serão armazenados em servidores
próprios ou de terceiros, contratados em conjunto com a solução tecnológica disponibilizada para esta
finalidade, no Brasil ou no exterior.
Assim, a fim de garantir a segurança de seus dados, a Prestadora emprega todos esforços razoáveis de
mercado para garantir a segurança de seus sistemas na guarda de referidos dados, entre eles as diretrizes
sobre padrões de segurança estabelecidas no Decreto nº 8.771/2016, tais como:
a) Utilização de métodos padrões e de mercado para criptografar e anonimizar os dados trafegados entre o
Usuário e o Site ou o App da Prestadora, assim como formas padrões de encriptação para garantir sua
inviolabilidade;
c) Acesso aos locais onde são armazenadas as informações apenas às pessoas ou empresas previamente
autorizadas, comprometidas a manter tais informações em sigilo absoluto, o qual, se inobservado, acarretará
responsabilidade civil e as consequências de uma medida judicial nos moldes da legislação brasileira;
d) Utilização de mecanismos de autenticação e controle de privilégios para acesso aos registros capazes de
individualizar o responsável pelo tratamento dos registros, conforme determinado pelo artigo 13 do Decreto n.
8.771/2016;
5. EXCLUSÃO DE DADOS
O Usuário poderá requerer a eliminação dos dados coletados a seu respeito pela Prestadora, entrando em
contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente, pelo E-mail [e-mail do supermercado] ou pelo telefone
[Telefone do Supermercado]. Contudo, o Usuário deve estar ciente de que tal remoção acarretará também
no encerramento de seu cadastro. A Prestadora poderá conservar os dados para uso exclusivo da Prestadora,
vedado seu acesso por terceiros, e desde que anonimizados os dados, conforme Art. 16 da Lei 13.709/2018.
A Prestadora compromete-se a empreender seus melhores esforços para atender a todos os pedidos de
exclusão no menor espaço de tempo possível. Entretanto, mesmo em caso de requisição de exclusão das
informações junto à Prestadora, está ainda observará o prazo de armazenamento mínimo de dados
estabelecido pela legislação brasileira.
6. ATUALIZAÇÕES NESTA POLÍTICA
A qualquer momento a Prestadora poderá alterar o teor da presente, salvo em caso de vedação legal. Assim,
recomenda-se a verificação periódica do conteúdo desta Política pelo Usuário, tendo como base a data de
atualização indicada ao término do documento.